Soporte Panda Exchange

Nuestro canal oficial de soporte está disponible para brindarte la ayuda que necesites

El canal de soporte oficial de Panda Exchange puede contactarse a través del chat que puedes conseguir en nuestra plataforma en la parte inferior derecha, al darle click verás una ventana para iniciar sesión en el chat y enviar tu pregunta. Allí podrás comunicarte con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda con cualquier problema o inquietud que tengas respecto al funcionamiento de nuestra plataforma.

Puedes enviar un correo electrónico a support@panda.exchange y tu correo será atendido a la brevedad posible en horas hábiles al igual que si hubieras utilizado el chat. Si nuestro equipo necesita contactarte recibirás un correo de nuestro dominio, claramente identificado con @panda.exchange. No envíes tus dudas a nuestras cuentas en redes sociales pues nuestro equipo de soporte no controla estas cuentas y no recibirás la ayuda que necesitas para resolver tus dificultades.

De la misma forma, cuentas con un apartado dentro de nuestra plataforma de intercambio que te permite ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte sin cerrar tu sesión o acceder a otra página. Este lo puedes encontrar bajo la sección Ayuda, ubicada en la parte inferior izquierda de tu interfaz de usuario una vez inicias sesión en Panda Exchange.

Nuestro equipo de soporte trabaja para solucionar cualquier problema o inquietud que tengas respecto a cómo funciona nuestra plataforma y los servicios que prestamos, puedes contactarlos en horario de oficina y días hábiles a través de los medios mencionados: chat en nuestra plataforma o por correo electrónico. Por medidas de seguridad te recordamos que nuestro equipo de soporte no brinda asesorías de inversión ni consejos sobre cómo manejar tu portafolio, solo pueden resolver tus dudas acerca de cómo funciona Panda Exchange y los servicios que tenemos disponibles para ti.

Guías de soporte

Ofrecemos para tí una serie de artículos informativos con conceptos, noticias y preguntas frecuentes sobre las criptomonedas y el mercado de inversión, a las que puedes acceder para solucionar tus dudas o inquietudes con facilidad. Puedes conseguirlas en nuestro blog oficial Panda Exchange.